Atención al cliente / analista de cuentas - Villa el salvador

Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de cuentas, quien se encara de coordinar con nuestros clientes y asesorarlos en todos los requerimientos solicitados por ellos.

¿Qué beneficios gozaré?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Remuneración de S/1300
• Seguro de vida ley y SCTR.

¿Qué necesito para postular?

• Secundaria completa o Técnicos inconclusos o concluidos.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses.
• Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:30pm y los sábados de 8am a 1:30pm.
• Excel básico.

¿Qué funciones realizaré ?

• Incorporar mejores prácticas de calidad del servicio de acuerdo a las tendencias vigentes y en competencia con las demás prestadoras de servicios a fin de lograr una posición competitiva.
• Controlar y evaluar la gestión comercial, estableciendo nuevos procesos y medidas correctivas para superar desviaciones negativas.
• Brindar información solida al cliente, resolver dudas, impulsar servicios, recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones, analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
• Generar estadísticas de pedidos para beneficio de la empresa y prevención de futuras incidencias.
• Seguimiento a los servicios realizados hasta su entrega final, informar siempre de un imprevisto.
• Identificar oportunidades de mercado, captación de nuevos clientes y recuperación de cartera antigua; brindando las oportunidades y servicios de la empresa.
• Asesoramiento a los usuarios de los diversos clientes en base al sistema de la empresa, uso adecuado, correcta tipificación, capacitación y herramientas de control y seguimiento.

Forma parte de nuestra familia AKM, ¡POSTULA YA!